Vi svarer ærligt.

Du vælger en plan (Basic 249 kr/md eller Premium 449 kr/md). Syv dage før hver månedstrekning får du en SMS med et personligt link, hvor du vælger denne måneds sæt. Vi pakker og sender derefter.

Ja. Der er ingen binding. Du kan afslutte dit abonnement direkte i Stripe Billing Portal via /account. Opsigelsen gælder fra og med næste måned — du beholder adgangen perioden ud.

Så sender vi automatisk et sæt baseret på dine tidligere valg (vores personlige anbefaling). Er du helt ny, sender vi månedens husfavorit. Du går altså aldrig glip af din levering, men kan selvfølgelig vælge selv når som helst, før vi pakker.

Ja. Fragt til Sverige og Norge koster 29 kr per levering. Leveringstiden er 2–4 hverdage efter, du har valgt månedens sæt. Fragt i Danmark er altid gratis.

Med korrekt påsætning og vores medfølgende lim holder neglene som regel 5–7 dage. Vil du have dem til at sidde længere, anbefaler vi at rengøre naturneglen grundigt og lade limen tørre helt, før du bruger hænderne.

Hvis et sæt bliver udsolgt, før vi når at pakke dit, kontakter vi dig direkte med et lignende alternativ eller en personlig anbefaling. Du betaler aldrig for noget, der ikke sendes.

Alle betalinger går til X Beauty AB (org.nr. xxxxxx-xxxx) via Stripe. Loose Nails drives som en del af XNails af X Beauty AB, samme selskab som ejer XNails.se.

Ja. Du kan pause når som helst via /account. Pausen gælder fra og med næste måned. Når du vil genoptage, fortsætter abonnementet uden at du skal registrere dig igen.

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven fra du tegnede abonnementet, så længe første levering ikke er sendt. Send en e-mail til hej@loose-nails.com, så hjælper vi dig. Når første levering er sendt, gælder produktets hygiejneregler — uåbnede pakker kan returneres inden for 14 dage.

Send en e-mail til hej@loose-nails.com, så svarer vi inden for 1 hverdag. Vi er på plads mandag til fredag.