Betingelser for abonnement

1. Generelt

Loose Nails drives af X Beauty AB, org.nr. xxxxxx-xxxx, med kontaktadresse hej@loose-nails.com. X Beauty AB er det samme selskab, der ejer varemærket XNails og driver butikken XNails.se. Loose Nails fungerer som forhandler af produkter fra XNails-sortimentet og pakker dem som et månedsabonnement.

Aftalen er mellem dig som privatperson og X Beauty AB. Du skal være mindst 18 år for at tegne et abonnement.

2. Abonnementets omfang

Et abonnement på Loose Nails betyder, at du hver måned får press-on negle leveret hjem i postkassen. Vi tilbyder to planer:

• Basic — 249 SEK/md. (ca. 165 DKK afhængigt af valutakurs). Inkluderer 1 sæt press-on negle per måned og personlige anbefalinger. Fragt 29 kr ekstra.
• Premium — 449 SEK/md. (ca. 300 DKK afhængigt af valutakurs). Inkluderer 2 sæt press-on negle per måned, prioritet på nye kollektioner og personlige anbefalinger. Fragt 29 kr ekstra.

Syv dage før hver månedstrekning får du en SMS med et personligt link, hvor du selv vælger månedens sæt. Hvis du ikke vælger inden for tidsrammen, sender vi automatisk et sæt baseret på dine tidligere valg eller vores husanbefaling.

3. Pris og betaling

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) og inkluderer dansk moms (25 %). Beløbet trækkes i SEK fra dit kort eller Klarna-konto; kortudsteder omregner til DKK efter dagens kurs (eventuelle valutaomkostninger afhænger af kortudsteder). Betaling sker via Stripe med kort, Klarna, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay. Abonnementet fornys automatisk hver måned på den dato, du tegnede aftalen, indtil du opsiger det.

Hvis en trekning mislykkes, prøver vi flere gange i løbet af nogle dage. Skulle betalingen ikke kunne gennemføres, sættes abonnementet automatisk på pause, indtil du har opdateret din betalingsmetode.

Vi kan komme til at justere prisen fra tid til anden. Eventuelle prisændringer varsles via e-mail mindst 30 dage i forvejen, og du har da mulighed for at opsige abonnementet, før den nye pris træder i kraft.

4. Levering

Vi pakker og sender din leverance inden for 2–4 hverdage fra du har valgt månedens sæt (eller fra det tidspunkt, hvor den automatiske anbefaling aktiveres). Levering sker som brevpost via PostNord. Forventet leveringstid til Danmark: 2–5 hverdage.

• Danmark: 29 kr (SEK) per levering.
• Andre markeder (Sverige fri fragt; Norge 29 kr; Tyskland, Holland og Finland 3,90 €).

Hvis en levering ikke kommer frem inden for rimelig tid, kontakter du os på hej@loose-nails.com, så hjælper vi dig med erstatning eller refusion.

5. Fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven

Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret fra du tegnede abonnementet, så længe første levering ikke er sendt. Du benytter fortrydelsesretten ved at sende en e-mail til hej@loose-nails.com og oplyse dit navn samt den e-mailadresse, du brugte ved registrering. Indbetalt beløb refunderes inden for 14 dage til samme betalingsmetode.

Når første levering er sendt, betragtes tjenesten som påbegyndt. For hygiejneprodukter (press-on negle) gælder da sædvanlige returregler: uåbnede og ubrugte pakker kan returneres inden for 14 dage mod refusion af produktets pris. Returfragt betales af kunden.

6. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement uden omkostninger og uden opsigelsestid udover indeværende periode. Opsigelsen sker i Stripe Billing Portal, som du tilgår via kontosiden på din konto. Du beholder adgang til abonnementet perioden ud og trækkes ikke igen efter opsigelse.

Vi forbeholder os retten til at afslutte et abonnement, hvis kunden bryder disse betingelser, eller hvis gentagne betalingsforsøg mislykkes.

7. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer, leveringsadresse og betalingshistorik) for at kunne opfylde aftalen og levere abonnementet. Behandlingen sker i overensstemmelse med GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

8. Tvister

Svensk ret gælder for aftalen, uden at det påvirker dine ufravigelige rettigheder som dansk forbruger efter forbrugeraftaleloven og købeloven. Ved en eventuel tvist forsøger vi altid at finde en løsning sammen med dig. Skulle vi ikke blive enige, kan du som forbruger indbringe sagen for <strong>Forbrugerklagenævnet</strong> via forbrug.dk (gebyr 100 kr) eller kontakte <strong>Forbrugerombudsmanden</strong> (forbrugerombudsmanden.dk). EU-Kommissionens onlineplatform til tvistbilæggelse findes på ec.europa.eu/consumers/odr. Se også vores <a href="/da/terms/">generelle vilkår</a>.