Abonnementsvoorwaarden

1. Algemeen

Loose Nails wordt beheerd door X Beauty AB, org.nr. xxxxxx-xxxx, met contactadres hej@loose-nails.com. X Beauty AB is hetzelfde bedrijf dat eigenaar is van het merk XNails en de winkel XNails.se runt. Loose Nails treedt op als wederverkoper van producten uit het XNails-assortiment en verpakt deze als een maandabonnement.

De overeenkomst is tussen jou als privépersoon en X Beauty AB. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een abonnement af te sluiten.

2. Omvang van het abonnement

Een abonnement bij Loose Nails betekent dat je elke maand plaknagels in je brievenbus krijgt geleverd. We bieden twee plannen aan:

• Basic — € 24,90 per maand. Bevat 1 set plaknagels per maand en persoonlijke aanbevelingen. Verzendkosten € 3,90 extra.
• Premium — € 44,90 per maand. Bevat 2 sets plaknagels per maand, voorrang op nieuwe collecties en persoonlijke aanbevelingen. Verzendkosten € 3,90 extra.

Zeven dagen vóór elke maandelijkse afschrijving ontvang je een sms met een persoonlijke link waarmee je zelf de set van de maand kiest. Als je niet binnen de termijn kiest, sturen wij automatisch een set op basis van je eerdere keuzes of onze huisaanbeveling.

3. Prijs en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief Nederlandse btw (21 %). Betaling verloopt via Stripe met iDEAL, creditcard, Klarna, SEPA-incasso, Apple Pay of Google Pay. Het abonnement wordt automatisch elke maand verlengd op de datum waarop je de overeenkomst hebt afgesloten, totdat je opzegt.

Mislukt een afschrijving, dan proberen we het over enkele dagen opnieuw. Lukt de betaling alsnog niet, dan wordt het abonnement automatisch gepauzeerd totdat je je betaalmethode hebt bijgewerkt.

We kunnen de prijs van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele prijswijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd, en je hebt dan de mogelijkheid om op te zeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Levering

Wij verpakken en verzenden je levering binnen 2–4 werkdagen nadat je de set van de maand hebt gekozen (of vanaf de activering van de automatische aanbeveling). Verzending vindt plaats als brievenbuspost via PostNL/PostNord. Verwachte levertijd naar Nederland: 3–6 werkdagen.

• Nederland: € 3,90 per levering.
• Andere markten (Duitsland en Finland € 3,90; Zweden gratis; Noorwegen en Denemarken 29 SEK).

Mocht een levering niet binnen een redelijke termijn aankomen, neem dan contact op via hej@loose-nails.com en we helpen je met een vervanging of terugbetaling.

5. Herroepingsrecht volgens de EU-richtlijn consumentenrechten

Als consument heb je volgens de EU-richtlijn consumentenrechten 14 dagen herroepingsrecht vanaf het afsluiten van het abonnement, zolang de eerste levering nog niet is verzonden. Je oefent het herroepingsrecht uit door te mailen naar hej@loose-nails.com onder vermelding van je naam en het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen op dezelfde betaalmethode terugbetaald.

Zodra de eerste levering is verzonden, wordt de dienst geacht te zijn begonnen. Voor hygiëneproducten (plaknagels) gelden dan de gebruikelijke retourregels: ongeopende en ongebruikte verpakkingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd tegen terugbetaling van de productprijs. De retourverzending is voor rekening van de klant.

6. Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment kosteloos opzeggen, zonder opzegtermijn buiten de lopende periode (conform art. 7:230j BW). Opzegging verloopt via de Stripe Billing Portal, die je bereikt via je accountpagina op je account. Je behoudt toegang tot het abonnement tot het einde van de periode en wordt na opzegging niet opnieuw afgeschreven.

We behouden ons het recht voor om een abonnement te beëindigen als de klant deze voorwaarden schendt of als herhaalde betalingspogingen mislukken.

7. Verwerking van persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, leveradres en betaalgeschiedenis) om de overeenkomst uit te voeren en het abonnement te leveren. De verwerking gebeurt in overeenstemming met de AVG. Lees meer in ons privacybeleid.

8. Geschillen

Zweeds recht is van toepassing op de overeenkomst; dwingende Nederlandse consumentenbeschermingsregels blijven van kracht. Bij een geschil zoeken wij altijd een gezamenlijke oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij <strong>ACM ConsuWijzer</strong> (consuwijzer.nl) voor advies, of bij de bevoegde Nederlandse rechter. Loose Nails is niet aangesloten bij een Stichting Geschillencommissie. Het EU-platform voor online geschillenbeslechting vind je op ec.europa.eu/consumers/odr. Zie ook onze <a href="/nl/terms/">algemene voorwaarden</a>.