Vi svarer ærlig.

Du velger en plan (Basic 249 kr/mnd eller Premium 449 kr/mnd). Sju dager før hver månedstrekk får du en SMS med en personlig lenke der du velger denne månedens sett. Vi pakker og sender deretter.

Ja. Det er ingen bindingstid. Du kan avslutte abonnementet direkte i Stripe Billing Portal via /account. Oppsigelsen gjelder fra og med neste måned — du beholder tilgangen perioden ut.

Da sender vi automatisk et sett basert på dine tidligere valg (vår personlige anbefaling). Er du helt ny, sender vi månedens husfavoritt. Du går altså aldri glipp av leveringen, men kan selvfølgelig velge selv når som helst før vi pakker.

Ja. Frakt til Sverige og Danmark koster 29 kr per levering. Leveringstiden er 2–4 virkedager etter at du har valgt månedens sett. Frakt i Norge er alltid kostnadsfri.

Med riktig applisering og vårt medfølgende lim holder neglene som regel 5–7 dager. Vil du at de skal sitte lengre, anbefaler vi å rengjøre naturneglene grundig og la limet tørke helt før du bruker hendene.

Hvis et sett blir tomt før vi pakker ditt, kontakter vi deg direkte med et lignende alternativ eller en personlig anbefaling. Du betaler aldri for noe som ikke sendes.

Alle betalinger går til X Beauty AB (org.nr. xxxxxx-xxxx) via Stripe. Loose Nails drives som en del av XNails av X Beauty AB, det samme selskapet som eier XNails.se.

Ja. Du kan pause når som helst via /account. Pausen gjelder fra og med neste måned. Når du vil starte opp igjen, fortsetter abonnementet uten at du må registrere deg på nytt.

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra du tegnet abonnementet, så lenge første levering ikke er sendt. Send e-post til hej@loose-nails.com så hjelper vi deg. Når første levering er sendt gjelder produktets hygieneregler — uåpnede pakker kan returneres innen 14 dager.

Send e-post til hej@loose-nails.com så svarer vi innen 1 virkedag. Vi er på plass mandag til fredag.