Vilkår for abonnement

1. Generelt

Loose Nails drives av X Beauty AB, org.nr. xxxxxx-xxxx, med kontaktadresse hej@loose-nails.com. X Beauty AB er det samme selskapet som eier varemerket XNails og driver butikken XNails.se. Loose Nails fungerer som forhandler av produkter fra XNails-sortimentet og pakker dem som et månedsabonnement.

Avtalen er mellom deg som privatperson og X Beauty AB. Du må være minst 18 år for å tegne et abonnement.

2. Abonnementets omfang

Et abonnement på Loose Nails innebærer at du hver måned får press-on negler levert hjem i postkassen. Vi tilbyr to planer:

• Basic — 249 SEK/måned (ca. 240 NOK avhengig av valutakurs). Inkluderer 1 sett press-on negler per måned og personlige anbefalinger. Frakt 29 kr i tillegg.
• Premium — 449 SEK/måned (ca. 430 NOK avhengig av valutakurs). Inkluderer 2 sett press-on negler per måned, prioritet på nye kolleksjoner og personlige anbefalinger. Frakt 29 kr i tillegg.

Sju dager før hver månedstrekk får du en SMS med en personlig lenke der du selv velger månedens sett. Hvis du ikke velger innen tidsrammen, sender vi automatisk et sett basert på dine tidligere valg eller vår husanbefaling.

3. Pris og betaling

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) og inkluderer norsk merverdiavgift (25 %) som beregnes via VOEC-ordningen. Beløpet trekkes i SEK fra ditt kort eller din Klarna-konto; kortutsteder konverterer til NOK etter dagens kurs (eventuelle valutavgifter avhenger av kortutsteder). Betaling skjer via Stripe med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Abonnementet fornyes automatisk hver måned på datoen du tegnet avtalen, frem til du sier opp.

Hvis et trekk mislykkes, prøver vi flere ganger i løpet av noen dager. Skulle betalingen ikke gå gjennom, pauses abonnementet automatisk til du har oppdatert betalingsmetoden.

Vi kan komme til å justere prisen fra tid til annen. Eventuelle prisendringer varsles på e-post minst 30 dager i forveien, og du har da mulighet til å si opp abonnementet før den nye prisen trer i kraft.

4. Levering

Vi pakker og sender din leveranse innen 2–4 virkedager fra du har valgt månedens sett (eller fra det tidspunktet den automatiske anbefalingen aktiveres). Levering skjer som brevpost via PostNord/Posten. Forventet leveringstid til Norge: 2–6 virkedager.

• Norge: 29 kr (SEK) per levering.
• Andre markeder (Sverige fri frakt; Danmark 29 kr; Tyskland, Nederland og Finland 3,90 €).

Hvis en levering ikke kommer frem innen rimelig tid, kontakter du oss på hej@loose-nails.com så hjelper vi deg med erstatning eller refusjon.

5. Angrerett etter angrerettloven

Som forbruker har du etter angrerettloven 14 dagers angrerett fra du tegnet abonnementet, så lenge første levering ikke er sendt. Du benytter angreretten ved å sende e-post til hej@loose-nails.com og oppgi navn samt e-postadressen du registrerte. Innbetalt beløp refunderes innen 14 dager til samme betalingsmetode.

Når første levering er sendt, regnes tjenesten som påbegynt. For hygieneprodukter (press-on negler) gjelder da vanlige returregler: uåpnede og ubrukte pakker kan returneres innen 14 dager mot refusjon av produktets pris. Returfrakt betales av kunden.

6. Oppsigelse

Du kan når som helst si opp abonnementet uten kostnad og uten oppsigelsestid utover inneværende periode. Oppsigelsen gjøres i Stripe Billing Portal, som du når via kontosiden på kontoen din. Du beholder tilgang til abonnementet ut perioden og trekkes ikke igjen etter oppsigelse.

Vi forbeholder oss retten til å avslutte et abonnement hvis kunden bryter disse vilkårene eller hvis gjentatte betalingsforsøk mislykkes.

7. Behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine (navn, e-post, telefonnummer, leveringsadresse og betalingshistorikk) for å kunne oppfylle avtalen og levere abonnementet. Behandlingen skjer i samsvar med GDPR. Les mer i vår personvernerklæring.

8. Tvister

Svensk lov anvendes på avtalen, uten at det berører dine ufravikelige rettigheter som norsk forbruker etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Ved en eventuell tvist forsøker vi alltid å finne en løsning sammen med deg. Skulle vi ikke bli enige, kan du som forbruker henvende deg til <strong>Forbrukerklageutvalget</strong> (forbrukerklageutvalget.no) eller <strong>Forbrukertilsynet</strong> (forbrukertilsynet.no). EU-kommisjonens nettplattform for tvisteløsning finner du på ec.europa.eu/consumers/odr. Se også våre <a href="/no/terms/">generelle vilkår</a>.