Villkor för prenumeration

1. Allmänt

Loose Nails drivs av X Beauty AB, org.nr. xxxxxx-xxxx, med kontaktadress hej@loose-nails.com. X Beauty AB är samma bolag som äger varumärket XNails och driver butiken XNails.se. Loose Nails fungerar som återförsäljare av produkter från XNails sortiment och paketerar dessa som en månadsprenumeration.

Avtalet är mellan dig som privatperson och X Beauty AB. Du måste vara minst 18 år för att teckna en prenumeration.

2. Prenumerationens omfattning

En prenumeration på Loose Nails innebär att du varje månad får press-on naglar levererade hem i brevlådan. Vi erbjuder två planer:

• Bas — 249 kr/månad. Inkluderar 1 set press-on naglar per månad, personliga rekommendationer och fri frakt inom Sverige.
• Premium — 449 kr/månad. Inkluderar 2 set press-on naglar per månad, prioritet på nya kollektioner, personliga rekommendationer och fri frakt inom Sverige.

Sju dagar före varje månadsdebitering får du ett SMS med en personlig länk där du själv väljer månadens set. Om du inte väljer inom tidsramen skickar vi automatiskt ett set baserat på dina tidigare val eller vår hus-rekommendation.

3. Pris och betalning

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms (25 %). Betalning sker via Stripe med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad på den dag du tecknade avtalet, fram tills att du säger upp den.

Om en debitering misslyckas gör vi flera försök under några dagar. Skulle betalningen inte kunna genomföras pausas prenumerationen automatiskt tills du uppdaterat din betalningsmetod.

Vi kan komma att justera priset från tid till annan. Eventuella prisförändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg, och du har då möjlighet att säga upp prenumerationen innan det nya priset börjar gälla.

4. Leverans

Vi packar och skickar din leverans inom 2–4 arbetsdagar från att du valt månadens set (eller från det att den automatiska rekommendationen aktiveras). Leverans sker som brevpost via PostNord.

• Sverige: Fri frakt.
• Norge och Danmark: 29 kr per leverans. Tyskland, Nederländerna och Finland: 3,90 € per leverans.

Om en leverans inte kommer fram inom rimlig tid kontaktar du oss på hej@loose-nails.com så hjälper vi dig med ersättning eller återbetalning.

5. Ångerrätt enligt distansavtalslagen

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du tecknat prenumerationen, så länge första leveransen inte har skickats. Du utövar ångerrätten genom att mejla hej@loose-nails.com och uppge ditt namn samt den e-postadress du använde vid registrering. Erlagd betalning återbetalas inom 14 dagar till samma betalningsmetod.

När första leveransen är avsänd betraktas tjänsten som påbörjad. För hygienprodukter (press-on naglar) gäller då sedvanliga returregler: oöppnade och oanvända förpackningar kan returneras inom 14 dagar mot återbetalning av produktens pris. Returfrakt bekostas av kunden.

6. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration utan kostnad och utan uppsägningstid utöver innevarande period. Uppsägningen görs i Stripe Billing Portal som du når via din kontosida på ditt konto. Du behåller tillgång till prenumerationen perioden ut och debiteras inte igen efter uppsägning.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta en prenumeration om kunden bryter mot dessa villkor eller om upprepade betalningsförsök misslyckas.

7. Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, leveransadress och betalningshistorik) för att kunna fullgöra avtalet och leverera prenumerationen. Behandlingen sker i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Tvister

Svensk lag tillämpas på avtalet, utan att det påverkar dina lagstadgade rättigheter som svensk konsument. Vid en eventuell tvist försöker vi alltid hitta en lösning tillsammans med dig. Skulle vi inte komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr. För fullständig information se våra <a href="/sv/terms/">allmänna villkor</a>.